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「思い出の中にこそ、ゲストサービスは存在する。」  :: 2009年2月 7日

 またまた見上げてしまいました。

本日は、恵比寿です。

パナソニック電工さんの『'08躍進コンテスト』の表彰式に参加する為、やって参りました。

昨年に引き続きダイヤモンド賞を頂きました。
(因みに関東で5位入賞なんだそうです。)

クリックも押し忘れなく!

 そして、毎回興味深いお話が聞ける講演会...

今回は、㈱オリエンタルランド(元)専務取締役の奥山康夫氏による

『東京ディズニーリゾートのゲストサービス』という講演でした。

東京ディズニーリゾートの誘致から誕生までの苦労話、その後の成長要因、ディズニーフィロソフィー、感動を呼ぶゲストサービスについて...いやいや本当に参考になるお話でした。

「思い出の中にこそ、ゲストサービスは存在する。」

私には、この言葉が一番印象的でした。

家造りに携わらせて頂いたお客様、お一人おひとりの思い出の中で存在できる...

そんな家造りのキャストになれたら素敵だなぁ~って思っちゃいました。

明日の会議の挨拶...これ話そう!

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